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21 统一平台电话预约和网上预约挂号采取实名制注册，用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息，包括就诊人员的真实姓名有效证件号身份证军官证护照港澳通行证台胞证性别电话手机号码等基本信息 22 用户到医院取号就诊时须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件，否则医院不予办理挂号业务及。

以北京为例，医院挂号没身份证可以使用医保卡挂号截止2019年11月，北京市50余家三级医院取消了本院自制就诊卡，近60家三级医院实现了身份证直接挂号北京市卫生健康委研究制订改善医疗服务百日行动工作方案，确定20项重点任务，在7月22日～10月31日，组织北京市各级各类医疗机构开展医疗服务百日行动。