畅通代挂号渠道明确要求保留家人亲友或家庭签约医生为老年患者代挂号安定医院代诊挂号服务行动不便全程帮扶，就医出行无障碍的渠道安定医院代诊挂号服务行动不便全程帮扶，就医出行无障碍，并确保其畅通性，解决老年人独立操作智能设备的障碍优化智能服务设计简化网上预约挂号问诊等流程，使其更符合老年人需求例如，通过互联网连接医院智能终端，提供语音咨询引导服务，降低操作门槛现场辅助服务在保留人工窗口的基础安定医院代诊挂号服务行动不便全程帮扶，就医出行无障碍；对于不熟悉医院环境的老人来说，挂号就诊检查取药等一系列流程可能会让他们感到迷茫和无助陪诊师凭借对医院环境和流程的熟悉，能够为老人提供专业的引导和帮助，提高就诊效率陪诊师服务的优势提供全方位服务陪诊师的服务范围广泛，包括陪诊代诊代开药代取片等医院业务这种全程服务帮扶。

为行动不便的老年人提供上门服务12鼓励设立老年病医院，加强老年护理院老年康复医院建设，有条件的二级以上综合医院应设立老年病科13医疗卫生机构应为老年人就医提供方便和优先优惠服务通过完善挂号诊疗系统管理，开设专用窗口或快速通道提供导医服务等方式，为老年人特别是高龄重病失能老年人挂号退换号。