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陪诊服务火热的背景受疫情影响,患者跨省就医不像以往方便,而每年全国有超千万人次的异地就医需求,一些医疗资源丰富的城市,陪诊服务逐渐火热起来陪诊员的工作内容代问诊占业务量的六成以上例如陪诊员马建,早上拿着患者寄来的身份证信息和就诊卡到医院排队取号,代问诊前要做好充分准备,如准备客户。
陪诊服务的对象已经从最初的老人孕妇等行动不便人士,向宝妈白领大学生等各年龄段人群全面扩展陪诊服务的重要性主要体现在以下几个方面节约看诊时间陪诊师熟悉医院的基础流程和内部布局,能够快速准确地找到就医场所,并为客户规划和节约就诊时间畅通医患交流陪诊师具备基础的医学知识和丰富的。
服务内容从流程协助到情绪支持基础服务代挂号排队取药取报告打印病历邮寄药品等例如,陪诊师会提前规划路线,提醒患者B超需憋尿血检需空腹,并携带藿香正气液冰袋等应急物品进阶服务代问诊通过视频连接外地患者与医生异地就医协助如预约检查买药寄药例如,外地患者可。





