1、老年人因行动不便对智能设备操作不熟悉北医三院代问诊加陪诊挂号代买药品、送药到家，就医更便捷，需协助完成挂号缴费等流程异地就医者不熟悉当地医院布局北医三院代问诊加陪诊挂号代买药品、送药到家，就医更便捷，需代办取药报告邮寄等事务独居人群缺乏家属陪伴，需全程陪同就诊并处理突发情况工作繁忙者无暇亲自就医，委托陪诊员代问诊取药特殊患者如孕妇残障人士术后康复者，需额外生活协助服务价值 提升效；医疗险常见的增值服务主要包括以下几种就医绿通定义与作用医院专家为患者开通的便捷就医服务，旨在让患者及时获得优质医疗资源，解决“看病难”问题，如挂号专家问诊住院等待时间长等服务内容涵盖就诊前专家远程问诊就诊时快速住院通道安排入住专家病房安排专家手术等使用流程申请使用前需；北京90%的三甲医院支持线上开检查单缴费查报告等服务例如，北医三院互联网医院可线上完成胃肠镜术前评估，减少到院次数50%术后患者可通过医院APP预约上门护理服务保持耐心与信心合理利用基层转诊日间手术陪诊服务等政策工具和专业服务，多数问题可高效解决提前备案错峰就医充分准备是；金牌护士代就诊服务是互联网护理服务平台为解决疫情期间及特殊情况下患者就医难题推出的创新服务，通过专业护士代劳问诊流程，帮助患者节省成本提高效率，虽引发公共资源占用争议，但平台明确表示服务由护士业余或全职时间提供，未挤占医疗资源一服务背景与需求疫情期间就医受限北京疫情防控政策下，京外患。

2、三陪诊师的服务内容 陪同就医陪诊师会陪同患者挂号就诊做检查取药等，确保患者顺利完成就医流程代问诊与代买药对于无法亲自到医院的患者，陪诊师可以代为问诊并购买所需药品入出院办理陪诊师会协助患者办理入出院手续，减轻患者的负担医保与商业保险咨询陪诊师还会协助患者解答医保；二互联网医院问诊陪诊小程序的优势 互联网医院问诊陪诊小程序则进一步拓展了医疗服务的边界，为患者提供了更加便捷高效的医疗服务这些小程序通常具备以下特点预约挂号患者可以通过小程序方便快捷地预约挂号，选择自己心仪的医生和就诊时间这不仅降低了挂号排队的等待时间，还提高了患者的就医效率远；当欣九康诊疗系统中的会员患者通过欣九康健康版app向医生发起远程问诊时则医生既可以在医生oa上接诊也可以在欣九康医生版app上接诊，接诊成功后可以与患者进行文字表情图片和语音交流，在详细了解了患者的病情后医生还可以在线开病历处方，若患者想直接线上购药那么医生在开完药品处方后需向所在的医疗机构提交审核药品处。

3、三医家陪诊服务的实际操作 患者及家属可通过“医家陪诊平台”公众号或“医家陪诊师”小程序，在线预约医疗陪诊服务陪诊人员将为客户提供诊前提醒就医陪诊住院陪护预约检查排队取号排队取药排队缴费输液陪伴取送结果代办买药代办问诊协助办理入出院手续等全过程门诊就医陪伴服务。